Lieferzeit und Versandkosten

Werktags bestellt = heute versendet!

• Kostenloser Versand ab 39 €
• Bei Bestellungen unter 39 € nach Deutschland zahlst du 4,99 € Versandkosten.
• Versand in ein anderes Land? Unsere Versandkosten sind für die meisten Länder festgelegt. Du kannst deine Adresse eingeben, um die Versandkosten anzuzeigen.
• Nicht festgelegte Versandkosten sind im Tarif „Rest der Welt“ enthalten. Bist du dir nicht sicher, ob der Preis niedriger sein sollte? Sende eine E-Mail an info@reismonkey.com und frage nach den Versandkosten.
  

Werktags bestellt = heute versendet!

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Samstag ab 15:00 Uhr noch am selben Tag aus unserem Lager in den Niederlanden! Du kannst damit rechnen, dass dein Paket innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eintrifft. Wir tun immer unser Bestes, um dein Paket noch am selben Tag zu versenden!

An Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet. Dein Paket wird am nächsten Werktag bearbeitet. Es kann zu einer Verzögerung von einem weiteren Tag kommen. Wir beachten internationale Feiertage und die niederländischen Feiertage an unserem Standort.

An folgenden Feiertagen bearbeiten wir keine Bestellungen: Silvester (31. Dezember), Neujahr (1. Januar), Karfreitag, Ostern (Ostersonntag und Ostermontag), Königstag (27. April), Tag der Befreiung (5. Mai), Christi Himmelfahrt, Pfingsten (Pfingstsonntag und Pfingstmontag) und Weihnachten (1. und 2. Weihnachtsfeiertag).

* Wir bemühen uns, dein Paket pünktlich zuzustellen. Leider kann es in Einzelfällen zu leichten Verzögerungen kommen. Reismonkey und unsere Versandpartner tun ihr Möglichstes, um dies zu verhindern. Solltest du nach 7 Werktagen noch nichts erhalten haben, wende dich bitte an den Kundenservice unter info@reismonkey.com. Vielen Dank für dein Verständnis!

Welche Parteien beliefern wir?

Pakete nach Deutschland werden mit DHL versendet.

Sofern es bei DHL nicht zu Streiks und/oder Verzögerungen kommt, können wir den Spediteur vorübergehend wechseln, um Verzögerungen zu vermeiden.

Bitte beachte: Hast du ein unvollständiges Paket oder das falsche Produkt erhalten? Melde dies bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt. Nach 72 Stunden können wir Anfragen ablehnen.

Wenn du dein Paket nach 6 Werktagen nicht erhalten hast oder nach 48 Stunden keinen Tracking-Code per E-Mail erhalten hast, ist die E-Mail wahrscheinlich im Spam-Ordner gelandet oder du hast bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Sende eine E-Mail an info@reismonkey.com und wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

Geschäftsadressen

Als Kunde bist du dafür verantwortlich, eine korrekte Adresse anzugeben, an der auch abends Pakete entgegengenommen werden können. Gib daher immer den Firmennamen an. Sendungen an Geschäftsadressen erfolgen auf dein eigenes Risiko. Wenn du dein Paket nicht nach Hause liefern lassen möchtest, wähle per Track & Trace eine Abholstelle aus.

Vorbestellen

Wenn du ein Produkt vorbestellt hast, wird das gesamte Paket zum voraussichtlichen Versanddatum geliefert. Dies wird immer auf der Produktseite angezeigt, wenn es sich um eine Vorbestellung handelt. Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten wird die gesamte Bestellung versendet, sobald das vorbestellte Produkt auf Lager ist.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du vom Spediteur eine E-Mail mit deinem Track & Trace-Code. Hier kannst du deine Bestellung bis zu deiner Haustür verfolgen!